Bienvenido a nuestro servicio.
Al utilizar nuestro sitio web, nuestros servicios de reserva o comunicarse con nosotros vía WhatsApp, aceptas las siguientes Condiciones del Servicio.
1. Identificación del servicio
Nombre comercial: Nombre del negocio
Sitio web: https://www.cabanasdoncristobal.cl
Correo de contacto: a.noa@hotmail.es
2. Uso del sitio y del servicio
El usuario se compromete a utilizar este sitio y nuestros canales de comunicación de forma lícita, respetuosa y conforme a la legislación vigente.
No está permitido:
- •Proporcionar información falsa
- •Usar el servicio con fines fraudulentos
- •Interferir con el funcionamiento del sistema de reservas
3. Reservas
Las reservas pueden realizarse a través de:
- ✓Nuestro sitio web: A través del sistema de reservas disponible en nuestra plataforma.
- ✓WhatsApp: Canal automatizado y/o asistido por operadores humanos.
Una reserva se considera válida solo cuando:
- →Se confirma disponibilidad de la propiedad para las fechas solicitadas
- →Se realiza el pago correspondiente (abono o total, según se indique)
- →Se recibe confirmación por parte del sistema o de un operador
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras (por ejemplo, MercadoPago). El servicio no almacena datos de tarjetas ni información bancaria sensible.
Condiciones de pago:
- •Las condiciones de pago (abono, pago total, plazos) se informan claramente antes de confirmar la reserva
- •Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente
- •Los enlaces de pago tienen un tiempo de expiración limitado para garantizar la seguridad
5. Cancelaciones y modificaciones
Las políticas de cancelación y modificación pueden variar según la temporada, el tipo de tarifa y las condiciones específicas de cada propiedad.
Las condiciones específicas se informarán:
- →Durante el proceso de reserva en nuestro sitio web
- →Directamente por WhatsApp antes del pago
- →En la confirmación de reserva que recibes por email o WhatsApp
Para solicitar una cancelación o modificación, contacta con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico lo antes posible. El reembolso, si aplica, estará sujeto a las políticas vigentes al momento de la reserva.
6. Uso de WhatsApp
Al comunicarte con nosotros vía WhatsApp:
- ✓Aceptas recibir mensajes relacionados con tu reserva, confirmaciones, recordatorios y comunicaciones sobre servicios relacionados.
- ✓El flujo puede ser automatizado (mensajes, botones interactivos, enlaces de pago) para agilizar el proceso de reserva.
- ✓No se utiliza inteligencia artificial para decisiones críticas sin supervisión humana. Todas las reservas requieren confirmación explícita del usuario.
- ✓Puedes solicitar hablar con un operador humano en cualquier momento escribiendo palabras clave como "operador", "humano" o "persona".
Derecho a eliminación de datos:
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento en: https://www.cabanasdoncristobal.cl/eliminar-datos
Esta solicitud será procesada según nuestra Política de Privacidad y las normativas aplicables.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio no se hace responsable por:
- •Interrupciones del servicio: Por causas técnicas externas, mantenimiento programado, fallos de conectividad o causas de fuerza mayor.
- •Errores derivados de información incorrecta:Proporcionada por el usuario durante el proceso de reserva (fechas, datos personales, etc.).
- •Fallas en plataformas de pago de terceros:Incluyendo MercadoPago u otros proveedores de servicios de pago externos.
- •Daños indirectos: Pérdida de datos, lucro cesante o cualquier otro daño que no sea consecuencia directa del incumplimiento de nuestras obligaciones.
El usuario es responsable de verificar la información de su reserva antes de confirmarla y de mantener actualizados sus datos de contacto para recibir confirmaciones y comunicaciones importantes.
8. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fueron revisadas por última vez estas condiciones.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de las nuevas condiciones.
9. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estas condiciones, puedes escribirnos a:
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